Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta Política explica como a Made by Creators, Lda. recolhe, utiliza, conserva, partilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.creators.pt, pede informações ou propostas, se inscreve em cursos e programas, participa no Ginásio Creators ou se candidata a colaborar connosco.
1. Responsável pelo tratamento
Made by Creators, Lda. · NIPC 513881123 · Sede: Rua Monsenhor Henrique Ferreira da Silva 1, 3.º Dto., 8005-329 Faro · Correspondência: Av. 5 de Outubro 82-A, 8000-076 Faro · Email: [email protected] · Site: www.creators.pt
Para qualquer questão sobre dados pessoais ou para exercer os teus direitos, escreve para [email protected].
2. Que dados tratamos
- Identificação e contacto: nome, email, telefone, organização, cargo e setor, quando os indicas.
- Pedidos de informação e de proposta: o curso que te interessa, o desafio da tua equipa, o número de participantes, a modalidade, a duração, o calendário e o orçamento previstos, e o que escreveres na mensagem.
- Conta e acesso: dados de acesso à área de membro, produtos adquiridos, histórico de acesso e progresso.
- Faturação e pagamento: NIF, morada de faturação, produto, valor, estado do pagamento e dados necessários à emissão de faturas. Os dados do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos; não os guardamos.
- Formação certificada: os dados da ficha de inscrição (nome, data de nascimento, naturalidade, NIF, número e validade do documento de identificação (verificado, sem retenção de cópia), contactos, morada, situação profissional, entidade empregadora, profissão e habilitações) necessários à inscrição e ao registo do certificado no SIGO, bem como o progresso, as entregas, as avaliações e o feedback dado.
- Participação no Ginásio Creators: perfil, publicações, comentários, mensagens e conteúdos submetidos nos desafios.
- Candidaturas: nome, email, telefone, área de especialidade, ligações para currículo ou portefólio e o que escreveres na candidatura.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, nos termos da Política de Cookies.
Não pedimos dados de categorias especiais (por exemplo, saúde, religião ou orientação sexual), com uma exceção: na formação certificada, podes indicar, se quiseres, necessidades específicas de acessibilidade, que só tratamos com o teu consentimento expresso e apenas para adaptar as condições de participação. Fora disso, pedimos-te que não partilhes esses dados em formulários, entregas ou na comunidade.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Responder a pedidos de informação e preparar propostas para empresas | Diligências pré-contratuais a teu pedido |
| Gerir inscrições, acesso, conteúdos, entregas, feedback e avaliação | Execução do contrato |
| Emitir certificados de formação e cumprir as obrigações de entidade formadora certificada pela DGERT | Obrigação legal |
| Faturar e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal |
| Moderar o Ginásio Creators e proteger a comunidade | Execução do contrato e interesse legítimo |
| Avaliar candidaturas para colaborar com a Creators | Diligências pré-contratuais a teu pedido |
| Enviar novidades e campanhas por email | Consentimento, que podes retirar a qualquer momento |
| Medir visitas e campanhas com cookies não necessários | Consentimento, dado no banner de cookies |
| Gerir reclamações e defender direitos | Interesse legítimo e obrigação legal |
4. Comunicações por email
Só enviamos novidades e campanhas a quem o autorizou, por exemplo ao assinalar a opção nos formulários. Podes deixar de as receber através do link presente em cada email ou escrevendo para [email protected]. Continuarás a receber as comunicações necessárias aos serviços que adquiriste.
5. Ginásio Creators e conteúdos visíveis a outros membros
No Ginásio Creators, o teu nome, fotografia de perfil, publicações e comentários ficam visíveis para os outros membros. Podemos ocultar ou remover conteúdos que não respeitem as regras de participação.
6. Quem trata os dados por nossa conta
- Kajabi (Kajabi, LLC, Estados Unidos): site, formulários, pagamentos (Kajabi Payments), área de membro, comunidade e emails.
- Google (Google Ads e, se ativo, Google Analytics) e Meta (pixel): medição de visitas e campanhas, apenas com o teu consentimento.
- Faturação e contabilidade: programa de faturação certificado e gabinete de contabilidade.
- DGERT e SIGO: comunicação de dados de formandas/os e emissão de certificados, quando a lei o exige.
Estes prestadores só tratam os dados para prestar o respetivo serviço, nos termos de contratos com garantias de proteção de dados.
7. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns prestadores, como a Kajabi, tratam dados nos Estados Unidos. Essas transferências baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia para empresas aderentes ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de informação e de proposta sem contratação: até 2 anos após o último contacto.
- Conta e acesso: enquanto o acesso estiver ativo e até 2 anos depois.
- Candidaturas: até 2 anos após a receção, para futuras oportunidades. Podes pedir a eliminação antes.
- Dados de formação certificada: 5 anos após a conclusão da ação, sem prejuízo de prazos legais mais longos.
- Faturação: 10 anos, como exige a lei fiscal.
- Emails de novidades: até retirares o consentimento.
Depois destes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados. És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais e por nos avisar de qualquer uso indevido da tua conta.
10. Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento. Escreve para [email protected]; podemos pedir-te que confirmes a identidade. Respondemos no prazo de um mês.
Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
11. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, só com o teu consentimento, cookies de análise e de marketing. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no fundo do site. Os detalhes estão na Política de Cookies.
12. Menores
Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem autorização dos representantes legais.
13. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a última versão; alterações relevantes serão comunicadas a quem tem serviços ativos.